從消費屬性來看，服務(wù)機器人市場未來的發(fā)展空間將大于工業(yè)機器人，服務(wù)機器人將在人們的生活中發(fā)揮越來越重要的作用。比如送餐機器人，讓餐廳充滿科幻感。可以送餐、跳舞、和顧客互動賣萌、吸引顧客眼球，讓餐廳在微信朋友圈人氣爆棚。它完全顛覆了傳統(tǒng)的剛性磁導(dǎo)航服務(wù)機器人，靈活性有了很大的提高。能快速適應(yīng)餐廳布局的變化，調(diào)整送餐路徑。服務(wù)機器人與餐廳的有機結(jié)合，不僅使餐廳更具特色，還能代替部分餐廳服務(wù)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以減少服務(wù)員數(shù)量，降低成本，吸引顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，增加品牌形象。

目前，我國乃至全球的服務(wù)機器人市場化還處于起步階段，人工智能、計算能力、儲能技術(shù)等硬件技術(shù)的滯后限制了服務(wù)機器人的應(yīng)用場景。服務(wù)機器人技術(shù)涉及機械設(shè)計、自動控制、仿生學(xué)、運動學(xué)等多個領(lǐng)域。如果未來服務(wù)機器人能夠?qū)崿F(xiàn)突破，那么全能機器人的誕生將成為可能。

與工業(yè)機器人相比，服務(wù)機器人對智能和硬件的要求更高，需要在多樣、隨機、復(fù)雜的環(huán)境中工作。因此，服務(wù)機器人對環(huán)境感知的任務(wù)復(fù)雜度和實時性要求更高。如何提高機器人的穩(wěn)定性和可用性，如何使智能機器人模塊化、系統(tǒng)化，如何將智能機器人與互聯(lián)網(wǎng)、信息、大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，都是當前需要解決的問題。