從消費屬性來看，服務機器人市場未來的發展空間將大于工業機器人，服務機器人將在人們的生活中發揮越來越重要的作用。比如送餐機器人，讓餐廳充滿科幻感。可以送餐、跳舞、和顧客互動賣萌、吸引顧客眼球，讓餐廳在微信朋友圈人氣爆棚。它完全顛覆了傳統的剛性磁導航服務機器人，靈活性有了很大的提高。能快速適應餐廳布局的變化，調整送餐路徑。服務機器人與餐廳的有機結合，不僅使餐廳更具特色，還能代替部分餐廳服務員提供優質服務，可以減少服務員數量，降低成本，吸引顧客，提高服務質量，增加品牌形象。

目前，我國乃至全球的服務機器人市場化還處于起步階段，人工智能、計算能力、儲能技術等硬件技術的滯后限制了服務機器人的應用場景。服務機器人技術涉及機械設計、自動控制、仿生學、運動學等多個領域。如果未來服務機器人能夠實現突破，那么全能機器人的誕生將成為可能。

與工業機器人相比，服務機器人對智能和硬件的要求更高，需要在多樣、隨機、復雜的環境中工作。因此，服務機器人對環境感知的任務復雜度和實時性要求更高。如何提高機器人的穩定性和可用性，如何使智能機器人模塊化、系統化，如何將智能機器人與互聯網、信息、大數據技術融合，都是當前需要解決的問題。