幾乎每一次技術革命都伴隨著各種爭議，智能服務機器人也是如此。智能機器人雖然讓一些工作崗位消失了，但并沒有帶來長期大規模的失業潮，一些與人工智能和機器人相關的新職業還會不斷出現。據知，2000年全球機器人產業直接或間接創造的就業崗位總數將從90萬個增加到50萬個，也就是說每部署一臺機器人，將創造. 6個就業崗位。所以，努力提升自己，成為機器人應用人才，避免被淘汰，不失為一個好辦法。這樣，在大規模機器人替代的時代，我們將變得不怕競爭和失業。

人工智能技術的發展有利于提高智能機器人的智能水平。人工技術的許多方面都與智能機器人有關，如語言學習和處理、知識表示、智能搜索、推理、規劃、機器學習、知識獲取、組合調度和感知。智能機器人技術不僅是“智能”，更是一個機器人，需要機器人技術的支撐。

近年來，機器人行業自動化、智能化的發展正在加速。機器人也在從傳統機器人向智能機器人發展。因為智能機器人更加智能，能夠適應復雜多變的環境，能夠理解人類的語言，能夠分析情況，調整自己的動作以滿足操作者提出的所有要求，擬定想要的動作，并在信息不充分、環境快速變化的條件下完成這些動作。